Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вечерние Челны, 8 апреля 2014 г.

Хочешь - не хочешь, а страхуй

576 просмотров

Придя в страховую компанию «АСКО» для продления ОСАГО, Евгений Васильев неожиданно для себя узнал, что бланков полисов ОСАГО у компании нет, но если он дополнительно застрахует (абсолютно добровольно!) свою жизнь еще на 1000 рублей, то полис немедленно найдется.

Вдруг закончились

Мы вместе с Евгением Михайловичем попытались получить заветную страховку в офисе на Вахитова, 24, но специалист нам отказала, сославшись на то, что руководство страховой компании дало указание не выдавать ОСАГО без дополнительного страхования жизни и здоровья владельца.
Оказалось, что нужные бланки вдруг резко закончились еще в середине марта, когда будут, никто из сотрудников не знает. Руководство компании от комментариев отказалось. Евгений Михайлович отправил им письмо с претензией.

Выход есть - уходите!

Законных аргументов ни у одного из специалистов так и не нашлось, в то время как один за одним возмущались их самоуправством автовладельцы.
- Изобретательность страховых компаний не знает предела, они нас обирают, - попытался восстановить справедливость и Владимир Ермошкин, - с меня без моего согласия взяли сверху 1000 рублей за страхование имущества. Не могу добиться от них документа, разрешающего нас обирать.
Владимир Трофимович попытался получить объяснение у начальника отдела, но в ответ услышал: «Вас же никто не заставляет у нас страховаться, идите к другим. Станете возмущаться, мы вообще закроемся, будете стоять возле закрытой двери!»

Где оно - правовое поле?

Марат Гизатуллин, ветеран труда, вообще не понимает, почему прокуратура до сих пор бездействует, ведь это не единичные факты, когда страховщики обманывают челнинцев. Он уже пытался найти нужный бланк и в Наско, и в Росгосстрахе, но ему и там без дополнительного страхования отказали.
- За их самоуправством нет никакого правового поля: страхование ОСАГО является обязанностью автомобилиста, а страховать жизнь можно добровольно. Эти два вида страхования никак не могут быть взаимосвязаны друг с другом! - сказал мужчина. - Я даже не знаю, как это назвать. Мой отец, прошедший войну, рассказывал, что в голод спекулянты продавали хлеб гораздо дороже, зная, что люди его все равно купят. Наживались на народе, ведь еду взять было негде. Так и сейчас: страховщики берут деньги, зная, что нам деваться некуда - без ОСАГО на дорогу не выедешь.

Вне закона, но делают

Ильшат Яппаров, юрист, нам объяснил, что навязывание дополнительных страховок при оформлении полиса ОСАГО является нарушением законодательства. Закон «О защите прав потребителей» однозначно говорит, что такое действие со стороны страховой компании называется не чем иным, как навязанной услугой.
Пункт 2 статьи 16 гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Кстати!

Мы обзвонили несколько страховых компаний, «предлагающих» дополнительное страхование. Специалисты от официальных комментариев отказались. Но «не для печати» объяснили навязывание дополнительных услуг убыточностью ОСАГО, им не выгоден этот вид страхования. Поэтому они выживают как могут. На вопрос - а как же закон? - ни один из них не ответил.

Вы вправе

- С этим нужно бороться, - уверены юристы. - Лучше действовать следующим образом:
1. При свидетелях запишите отказ страховщиков на диктофон или видеокамеру.
2. Попросите сотрудника страховой компании представиться и назвать свою должность.
3. На записи открыто скажите, что вы не хотите покупать дополнительный полис и пришли только за полисом ОСАГО.
4. Зафиксируйте тот факт, что услуга вам была навязана. Возьмите контакты свидетелей.
5. После получения полисов и их оплаты напишите жалобу в три инстанции: Роспотребнадзор, Прокуратуру, РСА (Российский Союз Автостраховщиков).
6. Получив ответы, можете обратиться в суд.

Наталья ГАЛИЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: НАСКО Татарстан (Национальная страховая компания ТАТАРСТАН) 631 Росгосстрах, ООО 8611 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20341 Страховая группа АСКО 331

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »